นโยบายการคืนค่าธรรมเนียมและการยกเลิก (Refund Policy)

1. ขอบเขตนโยบายการศึกษา

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการลงทะเบียนเข้าร่วมเวิร์กช็อป สัมมนาวิชาการ และเซสชันการบรรยายที่จัดขึ้นโดย บริษัท ไดม์ รีซอร์ส ฮับ (ประเทศไทย) จำกัด เนื่องจากที่นั่งในแต่ละหลักสูตรมีจำนวนจำกัดและมีการจัดเตรียมทรัพยากรห้องแล็บล่วงหน้า เราจึงกำหนดเกณฑ์การยกเลิกและการคืนค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้

2. เงื่อนไขและกรอบเวลาการขอคืนเงิน (Refund Conditions)

2.1 การขอคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund - 100%)

• ผู้ลงทะเบียนแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ ก่อนวันเริ่มกิจกรรม
• กรณีที่ทางศูนย์ฯ มีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนกิจกรรมการอบรมอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย โดยที่ผู้ลงทะเบียนไม่ประสงค์จะเข้าร่วมในรอบใหม่

2.2 การขอคืนเงินบางส่วน (Partial Refund - 50%)

• ผู้ลงทะเบียนแจ้งยกเลิกล่วงหน้า ระหว่าง 3 ถึง 6 วันทำการ ก่อนวันเริ่มกิจกรรม
• ค่าธรรมเนียมส่วนที่ถูกหัก 50% จะนำไปชดเชยต้นทุนการจัดเตรียมสิทธิ์การใช้งาน Cloud Sandbox และเอกสารคู่มือที่พิมพ์ล่วงหน้า

2.3 กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้ (Non-Refundable)

• การแจ้งยกเลิก น้อยกว่า 72 ชั่วโมง (3 วัน) ก่อนวันเริ่มกิจกรรม
• การไม่มาเข้าร่วมกิจกรรมการอบรม (No-Show) โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
• หลังจากที่กิจกรรมการอบรมได้เริ่มขึ้นแล้ว หรือผู้เรียนได้เข้าสู่ระบบห้องปฏิบัติการแล้ว
• ค่าบริการจัดทำเอกสารและเนื้อหาการอบรมแบบปรับแต่งเฉพาะองค์กร (Customized Corporate Curriculum) ที่ทีมงานได้เริ่มดำเนินการจัดทำแล้ว

3. ทางเลือกการเลื่อนรอบการอบรม (Rescheduling Option)

หากผู้ลงทะเบียนไม่สามารถเข้าร่วมในวันและเวลาที่กำหนดได้ ท่านสามารถแจ้งขอ เลื่อนรอบการอบรม ไปยังรุ่นถัดไปได้ฟรี 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ ก่อนวันเริ่มกิจกรรม

4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการคืนเงิน (Processing Time)

1. การยื่นคำร้อง: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาที่ info@netconnectbase.click พร้อมระบุชื่อผู้สมัคร เลขที่ใบเสร็จรับเงิน/หลักฐานการชำระเงิน และเหตุผลในการขอยกเลิก
2. การตรวจสอบสิทธิ์: ฝ่ายธุรการจะตรวจสอบเงื่อนไขเวลาและยืนยันผลการพิจารณาภายใน 2 วันทำการ
3. การดำเนินการคืนเงิน: เมื่อได้รับการอนุมัติ ศูนย์ฯ จะดำเนินการโอนเงินคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ท่านใช้ ภายใน 7 ถึง 14 วันทำการ

5. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการการศึกษา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนค่าธรรมเนียม สามารถติดต่อได้ที่:
ฝ่ายบริการการศึกษา บริษัท ไดม์ รีซอร์ส ฮับ (ประเทศไทย) จำกัด
Office 10, 53 Demo Street, Pattaya 00000
โทรศัพท์: +66 38 000 196
อีเมล: info@netconnectbase.click